Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας. Σε αυτά περιλαμβάνονται cookies απαραίτητα για τις βασικές λειτουργίες του δικτυακού μας τόπου, cookies στατιστικής ανάλυσης, όπως και cookies που μας βοηθούν να παρέχουμε περιεχόμενο προσαρμοσμένο στις προτιμήσεις σας.
Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε ποιες κατηγορίες cookies θέλετε να αποδεχτείτε από την Διαχείριση επιλογών.
Top

ΑΡΧΙΚΗ

ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

E-SHOP

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

  
  
Τώρα είναι κλειστά

Δωρεάν Αντικαταβολή
για όλες τις παραγγελίες

Δωρεάν μεταφορικά
για αγορές άνω των 60€

Άτοκες δόσεις
με πιστωτική κάρτα

Τηλεφωνικές παραγγελίες
Τ: 210 2510412

Πολιτική επιστροφών
Το ηλεκτρονικό κατάστημα tasoulakagani.gr σας προσφέρει τη δυνατότητα να επιστρέψετε μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας σας με την προϋπόθεση ότι τηρούνται οι παρακάτω όροι:
  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής
  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην άριστη κατάσταση, όπως το παραλάβατε, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί ή μεταποιηθεί και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια σήμανσης
  • Όπου παρέχονται ζώνες ή οποιοδήποτε αξεσουάρ που θεωρούνται μέρος του προϊόντος θα πρέπει να επιστρέφονται και αυτά
  • Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε αποκλειστικά την εταιρεία ΕΛΤΑ courier για την επιστροφή του πακέτου σας
  • Τέλος, το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από την αντίστοιχη απόδειξη λιανικής πώλησης
Εφόσον δεν τηρούνται κάποιες ή όλες από τις παραπάνω προϋποθέσεις, το κατάστημα tasoulakagani.gr έχει δικαίωμα να μην δεχτεί την επιστροφή του συγκεκριμένου προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή, το προϊόν γυρίζει στον αποστολέα του ο οποίος και επιβαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Τα προϊόντα μας ελέγχονται εξονυχιστικά πριν την αποστολή τους ωστόσο πάντα υπάρχει η πιθανότητα λάθους ή κακής διαχείρισης κατά τη μεταφορά. Στην περίπτωση που κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας η συσκευασία είναι ανοιγμένη, φθαρμένη ή κατεστραμμένη ή υπάρχει ελάττωμα στο προϊόν, θα πρέπει να κρατήσετε τη αρχική συσκευασία σαν αποδεικτικό στοιχείο και να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας στο 2102510412. Σε περίπτωση ελαττωματικού, κατεστραμμένου ή λανθασμένου προϊόντος η επιστροφή θα γίνει χωρίς καμία επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων για εσάς υπό την προϋπόθεση το δέμα επιστροφής περιέχει την αρχική συσκευασία του προϊόντος και την απόδειξη αγοράς. Για την παραλαβή του δέματος, καλείτε το τοπικό κατάστημα ΕΛΤΑ κούριερ που σας εξυπηρέτησε ( από εδώ ) και αποστέλλετε το δέμα με χρέωση παραλήπτη. Μόλις παραλάβουμε το δέμα θα γίνει επιστροφή των χρημάτων σας ή αντικατάσταση του είδους.

Διαδικασία Επιστροφής
Η διαδικασία είναι εξαιρετικά απλή και ολοκληρώνεται σε 4 βήματα.
  1. Συμπληρώσετε την online φόρμα αιτήματος επιστροφής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής. Εάν για οποιοδήποτε λόγο ένα πακέτο σταλεί σε εμάς μας χωρίς να έχει προηγηθεί η ηλεκτρονική υποβολή της φόρμας, το πακέτο θα επιστρέφεται στον αποστολέα και η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή.
  2. Τοποθετήστε προσεκτικά το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε στην αρχική του συσκευασία ή σε οποιαδήποτε άλλη παρόμοια συσκευασία μαζί με την απόδειξη αγοράς. Η διεύθυνση επιστροφής είναι:
    Αναστασία Καγκάνη
    Σάρδεων 1
    ΤΚ 14341 - Νέα Φιλαδέλφεια
    Τ: 210 2510412
    Η ευθύνη για την επιστροφή των προϊόντων στο κατάστημά μας βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη για αυτό και πρέπει να φροντίζετε το προϊόν να είναι πολύ καλά συσκευασμένο κατά την επιστροφή
  3. Επικοινωνήστε με την εταιρεία ΕΛΤΑ courier προκειμένου να κανονίσετε τη συλλογή του πακέτου προς επιστροφή. Aναζητήστε το κοντινότερο κατάστημα από εδώ.
    Το ηλεκτρονικό κατάστημα tasoulakagani.gr σας δίνει τη δυνατότητα να επωφεληθείτε από την προνομιακή τιμή των 4,00€ για την επιστροφή της παραγγελίας. Η χρέωση επιστροφής των προϊόντων θα γίνει στον παραλήπτη και θα αφαιρεθεί στη συνέχεια από το ποσό που θα σας επιστραφεί.
  4. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και αφού ελεγχθεί ότι τα προϊόντα πληρούν όλες τις προϋποθέσεις για αλλαγή. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται ανάλογα με τον τρόπο που έχετε πληρώσει. Πιο συγκεκριμένα, για πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, το ποσό πιστώνεται στην κάρτα. Αν η πληρωμή έχει γίνει μέσω Paypal, τότε η επιστροφή γίνεται στον Paypal λογαριασμό σας. Σε περίπτωση εξόφλησης μέσω τραπεζικού λογαριασμού, ή αντικαταβολής, η επιστροφή των χρημάτων γίνεται στον τραπεζικό λογαριασμό IBAN που έχετε δηλώσει στη φόρμα επιστροφής. Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται από τους λογαριασμούς μας στην Τράπεζα Πειραιώς ή την Alpha Bank και ενδέχεται να υπάρξουν κρατήσεις από την τράπεζα σας ή καθυστέρηση στην περίπτωση που ο λογαριασμός σας είναι σε κάποια άλλη τράπεζα εκτός των Τράπεζων Πειραιώς ή Alpha Bank. Το κατάστημά μας δεν υποχρεούται να καλύψει τα έξοδα που χρεώνει, κατά τη συνήθη πρακτική των τραπεζών, ο χρηματοπιστωτικός οργανισμός που συνεργάζεται ο πελάτης κατά την λήψη των ποσών που επιστρέφονται.
    Το ποσό που σας επιστρέφεται είναι το κόστος του προϊόντος και όχι το συνολικό κόστος της παραγγελίας η οποία ενδέχεται να περιέχει και έξοδα αποστολής και έξοδα αντικαταβολής. Επιπλέον, η χρέωση της επιστροφής των προϊόντων η οποία είναι 4€ θα αφαιρεθεί από το ποσό που θα σας επιστραφεί.
Αλλαγή προϊόντων
Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή σε νούμερο ή άλλο κωδικό επικοινωνείτε μαζί μας στο e: info@tasoulakagani.gr ή στη φόρμα επικοινωνίας ( εδώ) ή στο t:2102510412 ενημερώνοντάς μας για τον αριθμό παραγγελίας, τον κωδικό του προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε και τον κωδικό και το νούμερο του προϊόντος που επιθυμείτε. Μόλις σας επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα μπορείτε να προχωρήσετε στην επιστροφή του συσκευάζοντας προσεκτικά το προϊόν μαζί με την απόδειξη αγοράς και καλώντας το τοπικό κατάστημα ΕΛΤΑ κούριερ (από εδώ). Το δέμα αποστέλλεται με χρέωση παραλήπτη και μόλις το παραλάβουμε και το ελέγξουμε, θα κανονίσουμε άμεσα την αποστολή της αλλαγής σας.
Η αλλαγή των προϊόντων γίνεται στις τρέχουσες τιμές.
Το έξοδα αποστολής της πρώτης αλλαγής είναι 5,00€ ενώ σε περίπτωση 2ης αλλαγής θα υπάρχει επιβάρυνση 8,00€. Το ποσό αυτό καθώς και τυχόν διαφορά στην τιμή των προϊόντων, το πληρώνετε στον υπάλληλο της εταιρίας ταχυμεταφορών κατά την παραλαβή της αλλαγής σας ή με τραπεζική κατάθεση. Το παραπάνω προνομιακό κόστος αλλαγής αφορά αποκλειστικά τη χρήση της εταιρίας ΕΛΤΑ κούριερ που συνεργαζόμαστε. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να χρησιμοποιήστε άλλη εταιρία ταχυμεταφορών το κόστος επιστροφής και αλλαγής επιβαρύνει εσάς.

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε την αλλαγή στο στο φυσικό μας κατάστημα Tasoula Kagani, Σάρδεων 1, Πλατεία Ελ. Βενιζέλου (Πατριάρχου), Νέα Φιλαδέλφεια και να επιλέξετε από την ακόμα μεγαλύτερη ποικιλία ρούχων και αξεσουάρ.
Επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται στο φυσικό μας κατάστημα παρά μόνο εξ αποστάσεως.