Top

ΑΡΧΙΚΗ

ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

E-SHOP

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

  
  
Σήμερα είναι κλειστά

Δωρεάν Αντικαταβολή
για όλες τις παραγγελίες

Δωρεάν μεταφορικά
για αγορές άνω των 70€

Άτοκες δόσεις
με πιστωτική κάρτα

Τηλεφωνικές παραγγελίες
Τ: 210 2510412

Πολιτική επιστροφών
Το ηλεκτρονικό κατάστημα tasoulakagani.gr σας προσφέρει τη δυνατότητα να επιστρέψετε μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας σας με την προϋπόθεση ότι τηρούνται οι παρακάτω όροι:
  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής
  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην άριστη κατάσταση, όπως το παραλάβατε, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί ή μεταποιηθεί και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια σήμανσης
  • Όπου παρέχονται ζώνες ή οποιοδήποτε αξεσουάρ που θεωρούνται μέρος του προϊόντος θα πρέπει να επιστρέφονται και αυτά
  • Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε αποκλειστικά την εταιρεία ΕΛΤΑ courier για την επιστροφή του πακέτου σας
  • Τέλος, το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από την αντίστοιχη απόδειξη λιανικής πώλησης
Εφόσον δεν τηρούνται κάποιες ή όλες από τις παραπάνω προϋποθέσεις, το κατάστημα tasoulakagani.gr έχει δικαίωμα να μην δεχτεί την επιστροφή του συγκεκριμένου προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή, το προϊόν γυρίζει στον αποστολέα του ο οποίος και επιβαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής.
Διαδικασία Επιστροφής
Η διαδικασία είναι εξαιρετικά απλή και ολοκληρώνεται σε 4 βήματα.
  1. Συμπληρώσετε την online φόρμα αιτήματος επιστροφής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής. Εάν για οποιοδήποτε λόγο ένα πακέτο σταλεί σε εμάς μας χωρίς να έχει προηγηθεί η ηλεκτρονική υποβολή της φόρμας, το πακέτο θα επιστρέφεται στον αποστολέα και η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή.
  2. Τοποθετήστε προσεκτικά το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε στην αρχική του συσκευασία ή σε οποιαδήποτε άλλη παρόμοια συσκευασία μαζί με την απόδειξη αγοράς. Η διεύθυνση επιστροφής είναι:
    Αναστασία Καγκάνη
    Σάρδεων 1
    ΤΚ 14341 - Νέα Φιλαδέλφεια
    Τ: 210 2510412
    Η ευθύνη για την επιστροφή των προϊόντων στο κατάστημά μας βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη για αυτό και πρέπει να φροντίζετε το προϊόν να είναι πολύ καλά συσκευασμένο κατά την επιστροφή
  3. Επικοινωνήστε με την εταιρεία ΕΛΤΑ courier προκειμένου να κανονίσετε τη συλλογή του πακέτου προς επιστροφή. Aναζητήστε το κοντινότερο κατάστημα από εδώ.
    Το ηλεκτρονικό κατάστημα tasoulakagani.gr σας δίνει τη δυνατότητα να επωφεληθείτε από την προνομιακή τιμή των 3,00€ για την επιστροφή της παραγγελίας. Η χρέωση επιστροφής των προϊόντων θα γίνει στον παραλήπτη και θα αφαιρεθεί στη συνέχεια από το ποσό που θα σας επιστραφεί.
    Τα προϊόντα μας ελέγχονται εξονυχιστικά πριν την αποστολή τους ωστόσο πάντα υπάρχει η πιθανότητα λάθους. Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος η επιστροφή θα γίνει χωρίς καμία επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων για εσάς.
  4. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και αφού ελεγχθεί ότι τα προϊόντα πληρούν όλες τις προϋποθέσεις για αλλαγή. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται ανάλογα με τον τρόπο που έχετε πληρώσει. Πιο συγκεκριμένα, για πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, το ποσό πιστώνεται στην κάρτα. Αν η πληρωμή έχει γίνει μέσω Paypal, τότε η επιστροφή γίνεται στον Paypal λογαριασμό σας. Σε περίπτωση εξόφλησης μέσω τραπεζικού λογαριασμού, ή αντικαταβολής, η επιστροφή των χρημάτων γίνεται στον τραπεζικό λογαριασμό IBAN που έχετε δηλώσει στη φόρμα επιστροφής. Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται από τους λογαριασμούς μας στην Τράπεζα Πειραιώς ή την Alpha Bank και ενδέχεται να υπάρξουν κρατήσεις από την τράπεζα σας ή καθυστέρηση στην περίπτωση που ο λογαριασμός σας είναι σε κάποια άλλη τράπεζα εκτός των Τράπεζων Πειραιώς ή Alpha Bank. Το κατάστημά μας δεν υποχρεούται να καλύψει τα έξοδα που χρεώνει, κατά τη συνήθη πρακτική των τραπεζών, ο χρηματοπιστωτικός οργανισμός που συνεργάζεται ο πελάτης κατά την λήψη των ποσών που επιστρέφονται.
    Το ποσό που σας επιστρέφεται είναι το κόστος του προϊόντος και όχι το συνολικό κόστος της παραγγελίας η οποία ενδέχεται να περιέχει και έξοδα αποστολής και έξοδα αντικαταβολής. Επιπλέον, η χρέωση της επιστροφής των προϊόντων η οποία είναι 3€ θα αφαιρεθεί από το ποσό που θα σας επιστραφεί.
Αλλαγή προϊόντων
Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή σε νούμερο ή άλλο κωδικό ακολουθείτε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, όπως αναφέρεται παραπάνω, και προχωράτε σε νέα online παραγγελία του προϊόντος που επιθυμείτε.
Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε την αλλαγή στο στο φυσικό μας κατάστημα Tasoula Kagani, Σάρδεων 1, Πλατεία Ελ. Βενιζέλου (Πατριάρχου), Νέα Φιλαδέλφεια και να επιλέξετε από την ακόμα μεγαλύτερη ποικιλία ρούχων και αξεσουάρ.

Επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται στο φυσικό μας κατάστημα παρά μόνο εξ αποστάσεως.