Πολιτική επιστροφών
Το ηλεκτρονικό κατάστημα tasoulakagani.gr σας προσφέρει τη δυνατότητα να επιστρέψετε μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας σας με την προϋπόθεση ότι τηρούνται οι παρακάτω όροι.
Προϋποθέσεις επιστροφής
Οι βασικοί όροι που πρέπει να τηρούνται
- Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην άριστη αρχική του κατάσταση (να μην έχει χρησιμοποιηθεί, πλυθεί ή μεταποιηθεί) και να φέρει όλα τα καρτελάκια του.
- Πρέπει να επιστρέφονται τυχόν συνοδευτικά αξεσουάρ (ζώνες κ.λπ.) που αποτελούν μέρος του προϊόντος.
- Το δέμα πρέπει να συνοδεύεται υποχρεωτικά από την απόδειξη λιανικής πώλησης.
- Σε αντίθετη περίπτωση, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή και το προϊόν αποστέλλεται πίσω στον αγοραστή με δική του επιβάρυνση.
Φθορά ή ελάττωμα κατά την παραλαβή
Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας
Τα προϊόντα μας ελέγχονται εξονυχιστικά πριν την αποστολή τους, ωστόσο πάντα υπάρχει η πιθανότητα λάθους ή κακής διαχείρισης κατά τη μεταφορά.
Σε αυτή τη περίπτωση κρατήστε την αρχική συσκευασία αποστολής ως αποδεικτικό στοιχείο και καλέστε μας άμεσα στο 210 2510412.
Στις περιπτώσεις αυτές, η αντικατάσταση ή η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.
Διαδικασία επιστροφής
Η διαδικασία είναι εξαιρετικά απλή και ολοκληρώνεται σε 4 βήματα
Συμπληρώστε την online φόρμα αιτήματος επιστροφής
Συμπληρώστε την online φόρμα αιτήματος επιστροφής.
💳 Επιστροφή χρημάτων
- Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται ανάλογα με τον τρόπο που έχετε πληρώσει.
- Σε περίπτωση αντικαταβολής ή κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, συμπληρώστε Τράπεζα, IBAN και Ονοματεπώνυμο δικαιούχου.
- Για πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, το ποσό πιστώνεται στην κάρτα.
🔄 Αλλαγή
Σε περίπτωση αλλαγής συμπληρώστε στο πεδίο «Μήνυμα» τους κωδικούς και τα μεγέθη των προϊόντων που θέλετε να παραλάβετε ή καλέστε μας στο 210 2510412 προκειμένου να τα δεσμεύσουμε εφόσον είναι διαθέσιμα.
Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν
Τοποθετήστε το προϊόν μαζί με την απόδειξη αγοράς σε μια ασφαλή συσκευασία.
Η ευθύνη για την ασφαλή μεταφορά του δέματος μέχρι να φτάσει σε εμάς βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.
Αποστείλετε με την ίδια εταιρεία courier
Αποστείλετε με την ίδια εταιρεία courierΗ επιστροφή γίνεται με την ίδια εταιρεία που σας παρέδωσε την παραγγελία, με προνομιακή flat χρέωση 5,00€:
- Για ACS ή ΕΛΤΑ Courier: Καλέστε την αντίστοιχη courier και στείλτε το δέμα με «Χρέωση Παραλήπτη».
- Για BOX NOW: Επισκεφθείτε οποιοδήποτε Locker, πληκτρολογήστε τον αριθμό voucher (αναγράφεται στο αρχικό δέμα που παραλάβατε) και τοποθετήστε το προϊόν στη θυρίδα που θα ανοίξει.
- Αν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική εταιρεία courier από τις συνεργαζόμενες, η αποστολή γίνεται με δική σας χρέωση.
Επιστροφή χρημάτων / Αλλαγή
💰 Οικονομικοί Όροι & Αλλαγές
Επιστροφή Χρημάτων:
- Η χρέωση επιστροφής ύψους 5,00€ αφαιρούνται αυτόματα από το ποσό της πίστωσης.
- Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του δέματος και αφού επιβεβαιωθεί η άριστη κατάσταση του προϊόντος.
- Η κατάθεση γίνεται από λογαριασμούς μας σε Πειραιώς ή Alpha Bank. Σε περίπτωση που διαθέτετε λογαριασμό σε άλλη τράπεζα, τυχόν έξοδα εμβάσματος επιβαρύνουν τον αγοραστή.
- Επιστρέφεται αποκλειστικά η αξία του προϊόντος. Τα αρχικά έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής δεν επιστρέφονται, καθώς η υπηρεσία έχει ήδη εκτελεστεί.
🔁 Αλλαγή
- Οι αλλαγές πραγματοποιούνται με βάση τις τρέχουσες τιμές του e-shop
- Το κόστος για κάθε αλλαγή είναι 5,00€ και καταβάλλεται με αντικαταβολή κατά την παράδοση του νέου σας δέματος. Αν προκύψει διαφορά στην αξία των προϊόντων, αυτή προστίθεται στο τελικό ποσό.